维护oa系统是oa软件日常正常和稳定运行的保证，一般在oa系统开发和实施结束并上线后，系统进入正式运行和维护服务期。如果用户单位使用oa的人数比较多，或oa使用的频率比较高，一般建议配备专门的oa系统维护和管理人员，否则可以选择其他岗位的兼顾，但维护oa系统需要一定的技能和技巧，需要掌握相关的知识。

维护oa系统一般需要熟悉硬件和网络知识，系统安全与病毒防范方面的知识，需要熟悉单位的基本业务，重点掌握oa系统的基本功能使用、oa后台的管理和维护。

1、维护oa系统需要掌握的主要内容

oa系统管理方面：这是维护oa系统中最基本的内容，如：用户和部门的维护（如：帐号的创建、修改、移动）、岗位的维护；工作流程的调整与定义，系统权限管理，流程的监控；相关数据字典维护、系统参数修改和配置等。

基于安全方面的：服务器和网络安全配置、病毒防范、系统安全设置、oa服务的停止与启动等。

其他方面：数据的备份，系统异常的处理，如：系统不能正常访问的分析与诊断，系统运行错误的分析与处理等。

2、服务器与网络知识

目前主流的oa系统都是基于b/s架构，oa软件和数据集中存储在服务器上，客户机无需安装专用软件，使用浏览器和移动终端等通过网络直接访问oa服务器，即可实现对oa系统的访问。因此在日常维护中，oa服务器的稳定和网络的畅通是保障oa系统正常运行的必备条件。

维护oa系统需要做好oa服务器的管理，保障oa服务器的稳定和安全，需要做好局域网病毒的防治，保证网络的畅通。针对有外网访问的oa环境，需要同时做好网络设置和安全方面的设置。

3、熟悉单位的基本业务

在日常维护中，有的是系统出现问题，有的是系统使用和操作的问题。有的是oa使用部门和使用者对oa功能方面的意见，此时维护oa系统维护人员需要熟悉单位的基本业务，熟悉oa中功能和后台管理，合理的进行分析、处理和控制。

4、其他方面

对需要自己进行流程定义的oa用户，除需要掌握oa系统后台的流程定义和表单定义外，最好能够熟悉网页制作和数据库的知识。

成熟、稳定、技术先进的oa系统可以大大减少系统出错的概率，降低维护oa系统的工作量。一般情况下，用户单位维护oa系统的主要工作是日常问题的分析与解答，以及oa系统后台的管理维护。而oa后台管理功能强大、配置灵活、简单易用，则无疑有利于oa的管理维护。