部署实施

协助客户对设备进行指导安装、调试、培训和系统稳定性观测，京软科技提供合格的实施顾问，具有丰富的项目实施经验，优秀的沟通能力、组织协调能力、经营管理方面知识以及对项目的深入了解和耐心，确保将部署实施达到最优效果。

实施服务一：安装。先给用户安装好系统，让用户自己试用一段时间。

实施服务二：解决问题。解决用户在使用过程中出现的问题，以及不同的客户机由于系统软件和硬件系统等差异出现的各种问题。

实施服务三：培训。一是管理员的培训，二是普通用户培训。

远程支持

京软科技通过网络、电话、邮件等方式给用户提供远程技术支持服务；

我们通过电话、邮件、网络等提供远程技术支持，协助您及时排除系统设备异常；

您在使用产品过程中任何问题可以随时联系我们；

软件升级

京软科技秉承对产品性能完善的不断追求，由专业产品团队紧跟市场应用和客户使用体验，对产品不断完善和优化，您可以联系服务人员提出改进需求，我们将会为您及时解决，以获得最佳的产品性能；

运行维护

软件维护是软件生命周期中持续时间最长的阶段。在软件开发完成并投入使用后，由于多方面的原因，软件不能继续适应用户的要求。要延续软件的使用寿命，就必须对软件进行维护。软件的维护包括纠错性维护和改进性维护两个方面。京软科技均会为您提供最优服务。

1、服务问题快速响应，服务结果及时反馈

每个客户配置专门运维人员，提供全天候服务支持。

2、例行巡检，确保数据安全

运维人员按照服务规范，对客户系统、数据备份等进行巡检，提供安全建议，保证数据安全。

3、知识传递，授人以渔

运维过程中形成的问题解决方法和运维记录及时传递给客户方系统管理员，帮助客户提高IT水平，降低客户运维成本。